プライバシーポリシーについて
横浜ゴム株式会社及び横浜ゴムグループ(以下弊社と示します)は、弊社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有する機会があります。 従いまして、弊社は個人情報の重要性を認識して、その適切な取扱いが重要な責務と考え、以下の基本方針に基づき、すべての個人情報への適切な措置を講じます。

1. 弊社は個人情報について、個人情報保護法等関係法令および弊社策定の各種コンプライアンス規定等の定めるところに従い、弊社におきましては弊社業務に従事する全ての弊社関係者に対し周知徹底を図り、適切に取り扱います。

2. 個人情報の収集にあたりましては、利用目的(お客様情報管理、マーケティングおよび弊社サービスの提供に係わること等)を明示した上で、その目的に必要な範囲で情報を収集し、その範囲内での利用と致します。

3. 収集した個人情報は、お客様に事前の了承を頂いた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし法令の定めによる場合の提供および、利用目的を達成するために、業務委託会社へ開示する必要がある場合を除きます。この委託会社へ個人情報を提供する場合には、委託会社が適切な保護措置を講じるよう必要な監督を行います。

4. お客様から提供いただいた個人情報に関しまして、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又は毀損の予防および是正のために、弊社内におきまして、そのための規定を整備し、安全対策に努力致します。

5. 弊社は個人情報の適正な管理を実施するために、管理責任者および管理部署を設置し、適正に管理するための体制を設定しております。

6. 当該個人情報につきまして、お客様ご本人様からの開示・訂正・利用停止および削除などの要求がありました場合には、下記の個人情報相談窓口までお問合せください。合理的な期間を頂き、対応致します。

7. 弊社は個人情報の取り扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するように致します。また必要に応じプライバシーポリシーをはじめ各種コンプライアンス規定を見直し、改善していくように今後とも努めます。

個人情報に関するお問い合わせ
保有個人データおよび共同利用について
横浜ゴムグループは、お客様からお預かりした個人情報(以下「個人情報」といいます)を、商品情報・生活情報・各種ご案内など販促活動、 及び修理・アフターサービスなど販売サービス業務処理目的に利用します。

1. 共同利用する個人情報の項目は以下の通りです。
住所、氏名、電話番号、生年月日、性別、商品購入履歴、メールアドレスなど

2. 上記の個人情報を共同利用する関係会社の社名は以下の通りです。
横浜ゴム株式会社、株式会社ヨコハマタイヤジャパン、株式会社プロギア、タイヤガーデン、グランドスラム、タイヤタウン

お問合せは、横浜ゴム株式会社のお客様相談室または個人情報保護管理委員会までお申し出ください。 なお、開示等のお申し出に付きましては横浜ゴムホームページ内の開示等のお申し出書類の提出にてお願い申し上げます。 提出は、来社して窓口への直接提出、郵送による提出またはファックスによる提出のいずれかの方法でのご請求をお願い申し上げます。

・個人情報開示請求書
・個人情報訂正等請求書
・個人情報利用停止等請求書
・個人情報利用目的通知請求書

クッキー(Cookie)について
クッキーとは、お客様がウェブページを利用したときの履歴データなどを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
このデータはお客様個人を識別するものではありません。
弊社では、お客様が弊社ホームページに再度訪問された際、より便利にウェブページを閲覧いただくことを目的として、この仕組みを利用しています。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、クッキーを拒否することが可能です。
なお、クッキーを拒否する設定を選択されますと、弊社の提供する一部サービスをご利用いただけない場合がございます。
また、お客様のコンピュータから弊社のウェブページにアクセスされた際の、操作の情報をアクセスログとして記録しています。
このログについても、お客様個人を識別するものではありません。
また、ホームページの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、分析処理など以外の目的には使用いたしません。

個人情報に関するお問い合せ
横浜ゴム株式会社個人情報保護管理委員会
〒105-8685 東京都港区新橋5-36-11浜ゴムビル 総務部内

電話番号 03-5400-4504
ファックス番号 03-5400-4504
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受付時間 月曜日より金曜日の午前9時から午後5時まで(休日を除く)

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開示のご請求に関わる手数料およびそのお支払い方法
開示に際しましては、送付費用に相当する手数料を申し受けます。

手数料額 開示請求1回のご請求ごとに、430円をお支払いいただきます。
(簡易書留郵便による回答文書の郵送料となります)
お支払い方法 430円分の郵便切手を申請書類に同封をお願い申し上げます。簡易書留郵便料金が変更された場合は、手数料も変更いたします。 なお、手数料が同封されていなかった場合または不足していた場合は、弊社から連絡申し上げたうえで、ご提出いただいた書類一式を返却させていただきます。お手数ですが、再度ご提出をお願い申し上げます。